光回線の開通期間に関する調査結果を発表、約7割が2週間以内に開通
光回線の開通にかかる期間に関する調査結果
光回線の利用開始には、工事や日程調整が必要となる場合があり、開通までの期間について不安を感じる利用者は少なくありません。実際の開通期間は状況により変動することがあります。
このような背景から、インターネットの開通サービス「インターネット開通窓口」を運営する株式会社LOHASTYLEは、暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」にて、光回線の開通時間に関する調査を実施しました。本調査の詳細はこちらで確認できます。
調査概要
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調査対象: 現在、光回線を利用している方
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調査方法: インターネット調査
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調査実施者: LIVIKA編集部（自社調査）
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調査期間: 2026年1月16日～2026年1月16日
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回答者数: 109人
調査結果サマリー
利用中の光回線サービスは特定の回線に偏らず多様
利用されている光回線サービスは、「フレッツ光」が22.9％、「ドコモ光」が22％、「その他光コラボ（とくとくBB光・Hi-ho光など）」が21.1％と、ほぼ同水準で分散する結果となりました。大手回線に加え、光コラボレーションモデルを利用する人も多く、利用者の選択肢が広いことがうかがえます。
光回線の開通にかかった時間は2週間以内が約7割
光回線の開通までにかかった時間について、「1週間以内」と回答した人は34.9％、「1〜2週間」と回答した人は33％でした。これにより、回答者の約7割が2週間以内に開通していることが明らかになりました。一方で、「2〜4週間」やそれ以上の期間を要するケースも一定数存在します。
最も時間がかかった手続きは「工事日の調整」が最多
光回線の開通までに時間がかかった手続きとして、「工事日の調整」が55％で最も多く、次いで「申し込み手続き」が21.1％、「開通工事」が19.3％という結果になりました。このことから、工事内容そのものよりも日程調整に時間を要するケースが多いと考えられます。
開通までの間、ネット環境を確保したと回答した人は約6割
光回線の開通までにインターネット環境を確保していた人は58.7％でした。一方、確保していなかった人も41.3％と一定の割合を占めており、開通までの期間が比較的短かった場合や、スマートフォンの通信で代替可能と判断したケースも存在すると考えられます。
開通までの間、ネット環境を確保した方法は「スマホのテザリング」「Wi-Fiレンタル」など多様
インターネット環境を確保する方法としては、「スマホのテザリング」（23.6％）や「同じ事業者のWi-Fiレンタル」（22.2％）などが挙げられました。光回線の開通までの間は、状況に応じてさまざまな方法で一時的にインターネット環境を確保している利用者が多いことが分かります。
約7割が開通に時間がかかる回線は避けたいと回答
光回線を選ぶ際、開通までの待ち時間を避けたいと思う人は74.3％と多数を占めました。この結果から、光回線の選定において、通信速度や料金だけでなく、開通までの期間も重要な判断基準となっていることがうかがえます。
調査まとめ
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利用中の光回線は特定の回線サービスに偏らず、多様な選択肢が利用されています。
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光回線の開通にかかった時間は2週間以内が約7割を占めています。
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最も時間がかかった手続きは「工事日の調整」でした。
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開通までの間、ネット環境を確保したと回答した人は約6割です。
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ネット環境の確保方法としては「スマホのテザリング」や「Wi-Fiレンタル」など、多様な方法が利用されています。
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約7割の利用者が、開通に時間がかかる回線の契約を避けたいと考えています。
インターネット回線の手続きはインターネット開通窓口がおすすめ
「インターネット開通窓口」は、インターネット回線の契約手続きをサポートするサービスです。専門スタッフが住居タイプやエリアを確認した上で最適な回線を案内するため、比較検討に時間をかけることなく、スムーズに契約を進めることができます。受付時間は8：00〜20：45（土日祝も対応可）で、引っ越し準備で忙しい方や、回線選びに不安がある方でも利用しやすい窓口です。
開通の手続きに関する電話番号：0120-473-023
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