電力会社の公式アプリ利用状況調査：「たまに使う」が約44％で最多、大手電力会社の利用が約66％
電力会社の公式アプリ利用状況調査
スマートフォンが生活に不可欠なものとなる中、電力会社各社は電気料金の確認や使用量の把握を目的とした公式アプリの提供を推進しています。これらの公式アプリは、生活者と電力会社を結ぶ重要な接点の一つとして位置付けられています。
株式会社LOHASTYLEが運営するお役立ち情報メディア「LIVIKA」は、電力会社の公式アプリの活用状況に関する調査を実施しました。この調査は、全国の男女120人を対象にインターネットを通じて行われたものです（調査期間：2026年1月16日）。
アンケートの詳細はこちら：https://livika.jp/70378
調査概要
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調査対象: 全国の男女
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調査方法: インターネット調査
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調査実施者: LIVIKA編集部
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調査期間: 2026年1月16日
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回答者数: 120人
主な調査内容:
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電気料金の確認や管理における電力会社の公式アプリ使用状況
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利用している電力会社の公式アプリ
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公式アプリの便利な点
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公式アプリの使いにくい点
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公式アプリ活用による電気代管理への影響
引用：LIVIKA
調査サマリー
公式アプリの利用状況について、「たまに使っている」と回答した人が44.2%で最も多く、次いで「日常的に利用している」が20.8%でした。これにより、利用頻度にはばらつきがあることが示されています。
利用している電力会社の公式アプリについては、大手電力会社のアプリが全体の65.8%を占める結果となりました。長年のブランド認知度に加え、電気料金の支払い・使用量確認といった基本機能をアプリで一元管理できる点が、大手電力会社の強みとして考えられます。
公式アプリの便利な点として、「電気料金の確認ができる」と回答した人が58.3%と最も多く、次いで「使用量の確認ができる」が22.7%でした。この結果から、主に料金や使用量を把握するためのツールとして利用されていることが分かります。
使いにくさに関する回答では、「特にない」が53.4%と過半数を占めました。一方で、「情報量が多い」（14.2%）、「操作が分かりづらい」（13.3%）、「動作が遅い」（10.8%）といった意見も一定数見られました。
公式アプリを活用したことによる電気代管理への影響については、「管理しやすくなった」と回答した人が57.5%と半数以上を占めました。しかし、「変わらない」と回答した人も40.8%おり、意見が分かれる結果となりました。
調査まとめ
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約44%の人が公式アプリを「たまに使っている」と回答しました。
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「大手電力会社」の公式アプリが最も多く利用されています。
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公式アプリの主な利用目的は「電気料金の確認」です。
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使いづらい点は「特にない」と回答した人が約53%でした。
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約6割の人が公式アプリの利用で電気代を「管理しやすくなった」と回答しました。
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