「AIクラウドワークス」が正式リリース、AIで業務自動化を支援 - 事前登録1万人超のAI技術者・専門家が集結

AI活用における企業の課題と「AIクラウドワークス」の役割

多くの企業では生成AIの活用・推進が進む一方で、期待を大きく上回る効果を創出できた企業は少ないという調査結果があります。この背景には、AI技術と対象業務双方への深い理解が不足している点が指摘されています。PwC Japanグループの「生成AIに関する実態調査2026 春 6カ国比較」でも、業務プロセスへの組み込みと実装力が重要であるとされています。
PwC Japanグループ「生成AIに関する実態調査2026 春 6カ国比較」

「AIクラウドワークス」は、このような課題に対し、企業が「必要な時に、必要な分だけ」業務単位でAI活用を依頼できるサービスです。AIエンジニアなどの開発職に加え、営業・人事・経理・法務といった「実務を知る」多様な人材が登録しており、業務の進め方を理解した上でAI化を設計できる点が特長です。AIや技術の専門知識がない企業でも、依頼内容に基づき体制が組成され、要件整理から実装、納品まで一貫してサポートされます。

「AIクラウドワークス」の利用メリット

利用企業向けメリット

1. 適切なAI人材とのマッチング: 登録ユーザー数700万人以上のプラットフォームを基盤とし、適切なAI人材が見つかります。
2. 簡単・便利: AIを使って実現したいことを登録するだけで、ヒアリングからAI技術者・専門家の紹介まで対応します。
3. 必要な時に必要な分だけ: 専任担当者であるクラウドワークスコンシェルジュが、マッチングから契約後のフォローまで一貫してサポートし、迅速な課題解決を支援します。

AI技術者・専門家向けメリット

1. 豊富なAI関連案件: 日本最大級のプラットフォームであるため、多数のAI関連案件が集まります。
2. 応募不要で営業コストゼロ: クラウドワークスコンシェルジュが最適なAIの仕事を紹介します。
3. スキルアップの機会: 手軽に案件へアクセスでき、AI時代におけるスキルアップの機会が提供されます。

仕事依頼方法

利用企業は、6つの依頼カテゴリから一つを選択し、依頼内容や利用中のAIツールなどを入力することで仕事依頼が完了します。その後、担当者からのヒアリングを経て、最適な提案やサイトへの仕事掲載が行われます。

1. 依頼内容のご登録: 仕事のご依頼やお困りごとを登録します。
2. ヒアリング: 担当者が案件の詳細を伺います。
3. AI技術者・専門家のご提案: 案件に適した人材を選定し、紹介します。
4. ご契約: 紹介された人材と契約します。
5. 開発・制作: AI技術者・専門家が成果物を作成します。
6. 納品・検収: 内容が確認された上で納品されます。

支援実績の紹介

「AIクラウドワークス」の体制には、これまでの企業のAI実装を支援してきたAI-BPO事業のチームも加わります。顧客対応からアナログ業務、社内ルール整備まで、業務単位での相談が可能です。

支援実績例

• 請求書業務の自動化: 数百店舗の取引先からの請求書処理において、受領運用そのものを見直し、自社管理データからの支払明細自動作成・送付・保管を実現。手作業による突き合わせ作業をなくし、ミス発生源を廃止しました。

• 営業時間外の問い合わせ対応: フィットネス業において、定型的な質問はAIが即時応答し、専門知識を要する健康相談はAIが下書きを作成、トレーナーが確認・修正後に返信する方式を採用。トレーナーは専門的な相談に集中でき、応答品質と法令遵守を両立しました。

• AI利用ルールの整備: 士業事務所で生成AIを導入したものの未整備だった個人情報送信やツール連携に関するルールを策定。業務別にAI活用の可否を整理したマトリクスを作成し、情報システム担当者が不在でも継続運用できるガバナンスの仕組みを構築しました。

登録ワーカーのスキルと専門家例

事前登録者10,000名突破時点でのスキル内訳では、「専門職×AI活用系」が6,074件超と最も多く、全体の約6割を占めています。次いで「開発・実装系（AIエンジニアなど）」が4,413件超と高く、データ分析、業務改善、研修、コンテンツ制作など、9カテゴリ・延べ2.7万件超のスキルが集結しています。

依頼可能なAI技術者・専門家には、以下のような実績を持つ方が登録しています。（※掲載専門家への直接指名は承っていません）

• おざけん氏: 書籍執筆や年間300回以上の登壇を通じAIの実践的活用を発信。AICX協会代表理事としてAI資格創設を牽引し、経済産業省委員としてもAI政策に参画しています。
  おざけん氏のウェブサイト
  

• 國本知里氏: スタートアップでSaaS・AI領域のコンサルティング営業・事業開発に従事後、シンシアリーを創業し企業向け生成AIコンサル等を提供。女性のAIリスキリングに取り組むWomen AI Initiative Japanを設立しています。
  國本知里氏のウェブサイト
  

• 伊東和成氏: 株式会社サードスコープ取締役COO。Xフォロワー数11万人超でAI活用情報を発信し、Microsoft主催イベントへの登壇や国会での「生成AIの社会実装」をテーマに対談するなど、AI活用を推進しています。著書に『AI 1行プロンプト100』があります。
  伊東和成氏のXアカウント
  

「AIクラウドワークス」の活用範囲

「AIクラウドワークス」は、製造・建設・物流、医療・福祉・士業、金融・投資、IT・インターネット・スタートアップ、小売・飲食・サービス、教育・人材・コンサルなど、業種・規模を問わず幅広い企業に活用いただけます。

掲載案件例（一部）

• 営業・マーケティング: 広告・マーケティングデータの自動集計・レポーティング基盤構築、ECサイト・Webコンテンツの生成・運用自動化、SNSマーケティング業務のAI活用・効率化支援など。

• 採用・人事: 採用業務全体のAI化設計・導入支援、採用選考プロセスの自動化・AI実装支援、候補者評価・面接準備業務のAI効率化など。

• 経理・財務・経営管理: 経理・財務業務（請求・仕訳・精算）の自動化実装、社内文書・データ処理の自動化システム構築、経営・事業データの可視化・AI分析基盤構築など。

• カスタマーサポート: 既存システムへのAIチャットボット実装・運用支援、Webフォーム・メールへの問い合わせ対応業務のAI実装など。

• DX/AXコンサル・AI-BPO全般: 業務AXグランドデザイン策定、AI施策・ツール選定支援、AI導入後の業務設計、AI活用における事業・全社セキュリティガバナンス構築支援など。

• 業務効率化・DX推進: 社内AI推進・ルール策定・リスク管理体制構築支援、社内AI活用強化のためのAI研修実施、社内ナレッジ管理・情報検索基盤のAI実装など。

株式会社クラウドワークス 責任者からのコメント

株式会社クラウドワークス AI-BPO事業 開発責任者 執行役員 九鬼 隆剛氏は、「AI活用のご相談をいただく企業の多くは、ツールを導入していないわけではありません。導入した先で、どの業務から手をつけるか、誰が進めるかが決まらずに止まっています。必要なのは、その業務を理解したうえで一緒に手を動かす人だと考えています。AIクラウドワークスには、開発職だけでなく実務の経験を持つ方が登録しています。まずは一つの業務からご相談いただければと思います。」と述べています。

「AIクラウドワークス」の詳細は、以下のサービスページで確認できます。
AIクラウドワークス サービスページ
AI化したい業務が明確でなくても、まずは無料相談から開始できます。