マクニカ、デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」の提供を開始

2026年3月24日 2026年3月24日 PMC

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DAPが求められる背景と「テックタッチ」の特徴

近年、企業では業務システムの高度化が進む一方で、導入後の活用が十分に進まないケースが多く見られます。利用者数の多い企業では、操作や運用ルールに関する理解度のばらつきによる利用浸透の課題や、情報システム部門への問い合わせ集中、人的サポートに依存した運用体制による業務負荷増大や属人化が課題となっています。

このような状況の中、システム利用を画面上でガイドし、定着化を支援するDAP市場が急速に成長しています。「テックタッチ」は、以下の特徴を持つ国産DAPソリューションです。

ノーコードで直感的にUI/UXを改善: 運用担当者は、ノーコードのエディタを用いて操作ガイドを自由に作成・更新できます。これにより、利用者が迷うことなく操作できる、分かりやすいUI/UXを迅速に実現します。
業務システム画面上にリアルタイム操作ガイドを表示: 共有設定や権限操作など、判断が求められる重要なタイミングで、画面上にガイドを重ねて表示します。利用者がその場で最適な判断を行えるよう支援します。

「テックタッチ」とBoxとの連携

マクニカは、Boxの国内一次代理店として3,000社を超える導入支援実績があります。Boxは、コンテンツを起点とした業務効率化やセキュリティ強化、生成AIの活用など、幅広いユースケースに対応するプラットフォームとして進化を続けています。

「テックタッチ」との連携は、Boxの豊富な機能を現場に迅速に浸透させ、企業ポリシーに沿った最適な運用をさらに加速させる上で不可欠な要素となります。マクニカがBox導入・活用支援で培った知見に基づき「テックタッチ」の連携活用を支援することで、工数負荷をかけることなく、Boxの利活用促進および定着が実現可能になります。

連携により実現可能なBox利活用例

Box画面上での操作ガイド・ナビゲーション表示: Boxの画面上に、操作手順や注意事項をガイドとして重ねて表示できます。共有設定や権限操作など、Box特有の操作においても、利用者が迷うことなく業務を進められるよう支援します。
Box AI for Hubsを他システム画面上に配置可能: 他業務システムのページ内に、Box AI for Hubsのプロンプト入力画面を埋め込むことが可能です。これにより、Box内に蓄積された膨大なドキュメントから必要な情報を、業務画面を切り替えることなくAIが抽出・回答する環境を構築できます。
マスキングによる意図しない文書利用の制限: 例えば、機密文書ラベルをトリガーにBox AIの利用を自動制御することが可能です。これにより、意図しない利用を防止し、企業ポリシーに沿った安全な運用を実現します。

今後の展開

マクニカは今後、取り扱いのある他の業務システムと「テックタッチ」との連携も視野に入れ、顧客の業務システム利活用の向上を支援する方針です。

本発表にあたり、テックタッチ株式会社執行役員 VP of Strategy / Alliance 綾小路雅典氏は次のように述べています。「このたび、マクニカ様と協業し、テックタッチの提供を開始できることを大変うれしく思います。マクニカ様がこれまで培ってこられたSaaS導入・活用支援の知見と、テックタッチのデジタルアダプションの仕組みを組み合わせることで、企業におけるシステム利活用の促進と定着を支援してまいります。」