ストック型産業の対応能力上限を拡張する「判断デザイン導入講習シリーズ」を開始

2026年3月1日 2026年3月1日 PMC

ー目次ー

背景：ストック型産業が抱える課題

既存の設備、顧客、患者、利用者などを扱うストック型産業では、対象ごとに条件が異なり、前例だけでは対応が難しい判断が頻繁に発生します。このため、実務上の判断が熟練した従業員に集中しがちであり、組織全体の対応能力が「判断できる人の数」に制約されるという課題がありました。ストック型産業において、対応能力の上限は判断処理能力によって決定されるとされています。

講習の概要

本講習シリーズは、講義のみでなく、アンラーニング（既存の知識や習慣を見直すこと）とリラーニング（新たな知識やスキルを習得すること）、および実践的な経験負荷を通じて、現場での判断処理能力を段階的に理解し、組織に実装することを目的とした体系的なプログラムです。

全4回で構成されており、各回半日の研修と実務への適用が含まれます。

第1回：概念理解（ストック型産業に必要な判断デザイン）
第2回：学習転換（アンラーニング・リラーニングの進め方）
第3回：実務実装（実務設計と経験負荷の運用）
第4回：組織展開（役割設計と判断運用の展開）

本講習で得られる成果

講習を修了することで、以下の成果が期待されます。

ストック型業務における判断構造の理解
前例依存型判断からの脱却
判断構造の実務設計
判断の組織共有・運用

講習終了時には、対象業務に関して「判断対象一覧」「判断条件・基準」「判断手順フロー」「役割分担設計」が整備され、判断が個人依存から組織で運用可能な構造へと転換します。

対象企業

本講習は、以下の特性を持つストック型業務企業に適しています。

既存対象を扱う業務比率が高い
対象ごとの条件差が大きい
判断が熟練者に集中している
判断基準や手順が言語化されていない

該当する領域の例としては、建設改修・保守・設備・インフラ、医療・介護・教育、BtoB技術サービス・運用設計業務などが挙げられます。

独自性：判断処理能力への直接介入

一般的な研修やDX（デジタルトランスフォーメーション）が意識改革などを扱うのに対し、本シリーズは「判断処理能力」そのものに直接介入するという独自性を持っています。判断対象、条件、手順、役割といった構造そのものを設計することで、組織の対応能力の上限を規定する根本的な構造へと直接働きかけます。

研究基盤：組織行動科学®

本シリーズは、980社・33.8万人の働く人々の行動分析に基づいた「組織行動科学®」を研究基盤としています。組織行動科学®は、組織で働く人々の思考と行動が「なぜ起こり、なぜ続くのか」を事業環境、歴史、経験から解明し、より良い状態へと再現するための実践科学です。

提供価値：ストック型産業の対応能力上限を拡張

本講習シリーズの導入により、以下の価値が提供されます。

熟練者依存の低減
判断の再現性向上
判断共有の促進
組織対応能力の拡張

これにより、ストック型産業における業務効率と質の向上が期待されます。

リクエスト株式会社について

リクエスト株式会社は、東京都新宿区に本社を置き、代表取締役は甲畑智康氏が務めています。「より善くを目的に」を掲げ、33.8万人の働く人々のデータに基づいた組織行動科学®を基盤に、7つの研究機関が980社を支援しています。